Syarat dan Ketentuan

1. Informasi Tentang Kami

1.1 www.eop21.com adalah situs yang dioperasikan oleh EOP21 PTE LTD. Kami terdaftar di Singapura dengan Nomor Pendaftaran Bisnis 198502076D dan dengan kantor terdaftar kami di 7030 ANG MO KIO AVENUE 5, #04-13, NORTHSTAR@AMK, SINGAPURA 569880. Nomor Pendaftaran GST kami adalah M2-0071154-8.

2. Status Anda

2.1 Dengan melakukan pemesanan melalui situs kami atau melalui telepon, Anda menjamin bahwa:

2.1.1 Anda memiliki kapasitas hukum untuk membuat kontrak yang mengikat.

3. Bagaimana Kontrak Terbentuk antara Anda dan Kami

3.1 Setelah melakukan pemesanan online, Anda akan menerima email dari kami yang menyatakan bahwa kami telah menerima pesanan Anda. Harap dicatat bahwa ini tidak berarti bahwa pesanan Anda telah diterima. Pesanan Anda merupakan tawaran kepada kami untuk membeli Produk. Semua pesanan telepon dan online tunduk pada penerimaan kami, dan kami akan mengkonfirmasi penerimaan tersebut kepada Anda baik selama percakapan telepon kami atau melalui email. Kontrak antara kita ("Kontrak") hanya akan terbentuk ketika kami mengirimkan barang kepada Anda.

3.2 Tunduk pada ketersediaan stok aktual, pesanan barang dapat diganti dengan alternatif yang tunduk pada konfirmasi lisan atau tertulis dengan Anda. Untuk barang yang tidak dapat diganti, kami akan menghubungi Anda untuk memberi Anda pilihan untuk membatalkan. Jika pembayaran telah dilakukan, Anda akan menerima pengembalian dana sejumlah yang telah dibayarkan.

3.3 Semua pesanan yang dilakukan secara online akan dipenuhi dalam waktu 30 hari kerja kecuali jika diberitahukan lain. Hari kerja tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan Hari Libur Umum di Singapura.

3.4 Anda wajib melakukan pembayaran PENUH dengan opsi pembayaran yang Anda pilih saat Anda menyelesaikan pesanan Anda.

3.5 Setiap batch barang dapat berbeda karena kendala manufaktur. Jika Anda tidak puas dengan produk apa pun, Anda dapat mengembalikannya kepada kami dalam waktu 30 hari setelah pengiriman untuk pembelian online. Produk harus belum digunakan dalam kondisi asli dan tidak boleh berupa produk pre-order. Silakan merujuk ke kebijakan pengembalian dana kami yang tercantum di bawah "Kebijakan Pengembalian Dana Kami".

4. Status Kami

4.1 Kami dapat menyediakan tautan di situs kami ke situs web perusahaan lain, baik yang berafiliasi dengan kami atau tidak. Kami tidak dapat memberikan jaminan bahwa produk yang Anda beli dari perusahaan yang situs webnya kami berikan tautan akan memiliki kualitas yang memuaskan.

5. Harga dan Pembayaran

5.1 Harga Produk apa pun akan seperti yang dikutip di situs kami dari waktu ke waktu, kecuali dalam kasus kesalahan yang jelas.

5.2 Situs kami berisi sejumlah besar Produk dan selalu mungkin bahwa, meskipun upaya terbaik kami, beberapa Produk yang tercantum di situs kami mungkin salah harga. Kami biasanya akan memverifikasi harga sebagai bagian dari prosedur pengiriman kami sehingga, di mana harga yang benar dari suatu Produk lebih rendah dari harga yang kami nyatakan, kami akan mengenakan jumlah yang lebih rendah saat mengirimkan Produk kepada Anda. Jika harga yang benar dari suatu Produk lebih tinggi dari harga yang tertera di situs kami, kami dapat atas kebijakan kami sendiri memutuskan untuk menghormati harga yang lebih rendah (salah) atau menghubungi Anda untuk instruksi sebelum mengirimkan Produk, atau menolak pesanan Anda dan memberi tahu Anda tentang penolakan tersebut.

5.3 Kami tidak berkewajiban untuk menyediakan Produk kepada Anda dengan harga yang salah (lebih rendah) bahkan setelah kami memberikan konfirmasi email kepada Anda.

6. Kebijakan Pengembalian Dana Kami

6.1 Ketika Anda mengembalikan Produk kepada kami (misalnya, karena Anda telah membatalkan Kontrak antara kami, atau telah memberitahu kami bahwa Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun dalam Syarat dan Ketentuan ini atau dalam Kebijakan kami, atau karena Anda mengklaim bahwa Produk cacat, atau Anda tidak puas dengan Produk), kami akan memeriksa Produk yang dikembalikan. Asalkan kami puas dengan kondisi Produk setelah pemeriksaan kami, kami akan mengganti barang (jika dikembalikan karena cacat) atau memberikan pengembalian dana kepada Anda. Jika Anda telah meminta pengembalian dana, kami biasanya akan mengembalikan uang yang diterima dari Anda menggunakan metode yang sama yang awalnya digunakan untuk membayar. Kami akan memproses pengembalian dana sesegera mungkin.

6.2 Barang non-standar yang dikirim sesuai dengan pesanan pelanggan tidak dapat diterima untuk pengembalian atau kredit.

6.3 Tidak ada pengembalian yang akan diterima setelah 6 bulan sejak tanggal pembelian atau tanpa persetujuan sebelumnya.

6.4 Semua pengembalian memerlukan persetujuan awal dari EOP21.

6.5 Pembeli bertanggung jawab atas semua biaya pengiriman, pengiriman/transportasi, penanganan, dan semua biaya lain yang timbul untuk pengembalian produk.

6.6 Pengembalian yang diizinkan akan tunduk pada inspeksi dan verifikasi setelah pengembalian produk.

6.7 Kantong toner yang ditemukan terpotong atau terbuka atau tercemar TIDAK akan diterima untuk dikembalikan.

6.8 Toner curah atau toner lepas TIDAK akan diterima untuk dikembalikan.

6.9 Produk non-asli* dan palsu* TIDAK akan diterima untuk dikembalikan.

6.10 Tidak ada pengembalian uang tunai yang diproses.

6.11 EOP21 berhak menolak pengembalian produk yang tidak sah.

6.12 Dalam hal kekurangan, kehilangan, atau kerusakan:

A. Segera beritahu EOP21 setelah menerima barang.

B. Kami hanya akan mempertimbangkan klaim kekurangan, kehilangan, dan kerusakan jika diberitahukan dalam waktu 24 jam setelah menerima barang.

7. Tanggung Jawab Kami

7.1 Kami menjamin kepada Anda bahwa setiap Produk yang dibeli dari kami melalui situs kami memiliki kualitas yang memuaskan.

7.2 Tanggung jawab kami sehubungan dengan Produk apa pun yang dibeli melalui situs kami secara ketat terbatas pada harga pembelian Produk tersebut.

7.3 Kecuali dinyatakan lain, semua garansi produk akan ditanggung oleh pemilik merek masing-masing.

8. Pemberitahuan

8.1 Semua pemberitahuan yang Anda berikan kepada kami harus diberikan kepada EOP21 PTE LTD di 7030 ANG MO KIO AVENUE 5, #04-13, NORTHSTAR@AMK, SINGAPURA 569880. Kami dapat memberikan pemberitahuan kepada Anda baik melalui email atau alamat pos yang Anda berikan kepada kami saat melakukan pemesanan.

9. Peristiwa di Luar Kendali Kami

9.1 Kami tidak akan bertanggung jawab atau bertanggung jawab atas kegagalan untuk melaksanakan, atau keterlambatan dalam pelaksanaan, salah satu kewajiban kami berdasarkan Kontrak yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami ("Peristiwa Kahar").

9.2 Peristiwa Kahar meliputi tindakan, peristiwa, non-kejadian, kelalaian, atau kecelakaan di luar kendali wajar kami dan secara khusus meliputi (tanpa batasan) hal-hal berikut:

9.2.1 pemogokan, penutupan pabrik atau tindakan industri lainnya;

9.2.2 kerusuhan sipil, huru-hara, invasi, serangan teroris atau ancaman serangan teroris, perang (baik yang dinyatakan atau tidak) atau ancaman atau persiapan untuk perang;

9.2.3 kebakaran, ledakan, badai, banjir, gempa bumi, tanah longsor, epidemi atau bencana alam lainnya;

9.2.4 ketidakmungkinan penggunaan kereta api, pengiriman, pesawat terbang, transportasi bermotor atau sarana transportasi umum atau swasta lainnya;

9.2.5 ketidakmungkinan penggunaan jaringan telekomunikasi publik atau swasta; atau

9.2.6 tindakan, keputusan, undang-undang, peraturan atau pembatasan pemerintah mana pun.

9.3 Pelaksanaan kami berdasarkan Kontrak apa pun dianggap ditangguhkan selama periode Peristiwa Kahar berlangsung, dan kami akan memiliki perpanjangan waktu untuk pelaksanaan selama periode tersebut. Kami akan menggunakan upaya wajar kami untuk mengakhiri Peristiwa Kahar atau untuk menemukan solusi di mana kewajiban kami berdasarkan Kontrak dapat dilaksanakan meskipun terjadi Peristiwa Kahar.

10. Pengesampingan

10.1 Jika kami gagal, kapan pun selama jangka waktu Kontrak, untuk menuntut pelaksanaan ketat salah satu kewajiban Anda berdasarkan Kontrak atau salah satu Syarat dan Ketentuan ini, atau jika kami gagal menggunakan salah satu hak atau upaya hukum yang menjadi hak kami berdasarkan Kontrak, ini tidak akan merupakan pengesampingan hak atau upaya hukum tersebut dan tidak akan membebaskan Anda dari kepatuhan terhadap kewajiban tersebut.

10.2 Pengesampingan oleh kami atas setiap wanprestasi tidak akan merupakan pengesampingan atas setiap wanprestasi berikutnya.

10.3 Tidak ada pengesampingan oleh kami atas salah satu Syarat dan Ketentuan ini yang akan efektif kecuali dinyatakan secara eksplisit sebagai pengesampingan dan dikomunikasikan kepada Anda secara tertulis.

11. Keterpisahan

11.1 Jika salah satu dari Syarat dan Ketentuan ini atau ketentuan Kontrak apa pun ditentukan oleh otoritas yang berwenang sebagai tidak sah, melanggar hukum, atau tidak dapat dilaksanakan sejauh mana pun, syarat, ketentuan, atau ketentuan tersebut akan sejauh itu dipisahkan dari syarat, ketentuan, dan ketentuan yang tersisa yang akan terus berlaku sejauh yang diizinkan oleh hukum.

12. Keseluruhan Perjanjian

12.1 Syarat dan Ketentuan ini dan setiap dokumen yang secara tegas disebutkan di dalamnya mewakili keseluruhan perjanjian antara kami sehubungan dengan subjek Kontrak apa pun dan menggantikan perjanjian, pemahaman, atau pengaturan sebelumnya antara kami, baik lisan maupun tertulis.

12.2 Kami masing-masing mengakui bahwa, dalam membuat Kontrak, tidak satu pun dari kami yang mengandalkan representasi, janji, atau komitmen apa pun yang diberikan oleh pihak lain dan bahwa tidak ada yang dapat tersirat dari apa pun yang dikatakan atau ditulis dalam negosiasi antara kami sebelum Kontrak tersebut kecuali sebagaimana dinyatakan secara tegas dalam Syarat dan Ketentuan ini.

12.3 Tidak satu pun dari kami yang memiliki upaya hukum sehubungan dengan pernyataan yang tidak benar yang dibuat oleh pihak lain, baik secara lisan maupun tertulis, sebelum tanggal Kontrak apa pun (kecuali pernyataan yang tidak benar tersebut dibuat secara curang) dan satu-satunya upaya hukum pihak lain adalah untuk pelanggaran kontrak sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini.

13. Hak Kami untuk Mengubah Syarat dan Ketentuan Ini

13.1 Kami berhak untuk merevisi dan mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu.

13.2 Anda akan tunduk pada Kebijakan dan Syarat dan Ketentuan yang berlaku pada saat Anda memesan Produk dari kami, kecuali jika ada perubahan pada Kebijakan tersebut atau Syarat dan Ketentuan ini yang diwajibkan oleh hukum atau otoritas pemerintah (dalam hal ini akan berlaku untuk pesanan yang sebelumnya Anda tempatkan), atau jika kami memberi tahu Anda tentang perubahan pada Kebijakan tersebut atau Syarat dan Ketentuan ini sebelum kami memberikan Konfirmasi Pengiriman kepada Anda (dalam hal ini kami berhak menganggap bahwa Anda telah menerima perubahan Syarat dan Ketentuan, kecuali Anda memberi tahu kami sebaliknya dalam waktu 7 hari kerja setelah Anda menerima Produk).

14. Hukum dan Yurisdiksi

14.1 Kontrak untuk pembelian Produk melalui situs kami akan diatur oleh Hukum Singapura. Setiap perselisihan yang timbul dari, atau terkait dengan, Kontrak tersebut akan tunduk pada yurisdiksi non-eksklusif Pengadilan Republik Singapura.

14.2 Pelanggar hak kekayaan intelektual EOP21, merek dagang terdaftar, kemasan akan dituntut sepenuhnya sesuai hukum.